文/鄒杰紘
管理者不可不知的世界趨勢
早在13年前,由麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)出版的《人才爭奪戰》中,提及全球企業在未來20年內將面臨菁英人才短缺的嚴苛問題,企業為了找到優秀的人才,勢必展開一場人才爭奪戰,因為企業相信,好人才是創造公司高績效的關鍵!在1999年,管理大師彼得杜拉克(Peter Drucker)提出的「自我管理」中,向全世界宣告:「人才,將是我們面對21世紀最大的管理挑戰。」根據他的說法,每個人都需適才適所,才能做出最大的貢獻,創造最大的效益。
企業裡的四種人
「人在」,現在表現績效不佳,未來潛質可開發性少,所謂佔著茅坑不拉屎。「人竭」是佔每個企業中最大比例約80%,是企業的中流砥柱,不可或缺的螺絲釘角色,現在表現高績效,但未來潛質可朔性低,企業若面臨突如其來的變化,這時需要「人才」,才有辦法突破困境。有些企業宣稱,他們公司流動率低,不需要請人。流動率低是好事嗎?這可不見得,從過去經濟風暴中可見,平穩無新血注入的公司,往往抵擋不過來勢洶洶的風暴,而紛紛掛起熄燈號。當然我們都希望自己可以是「人財」,在企業中扮演生財的角色,為企業帶來最大利益。